Tähtis informatsioon!
Seoses eriolukorra väljakuulutamisega ja uusimale teabele koroonaviirusega COVID-19 on JYSK välja töötanud olulised ohutuspraktikad. Koos partneritega jätkame kvaliteetsete ja ohutute toodete tarnimisprotsesside tagamist, ilma et see kahjustaks klientide ja töötajate tervist.
Valitsus on andnud teada, et kõik Eesti kaubanduskeskustes asuvad kauplused, mis ei ole toidupoed, apteegid, pangakontorid, postkontorid või tervisetooteid müüvad kauplused, suletakse määramata ajaks alates 27. märtsist. See mõjutab ka JYSKi kaupluste lahtiolekuaegu!
Soovime teile meelde tuletada, et JYSKi e-pood töötab endiselt ööpäev läbi, sh nädalavahetustel! Kõik ostud on võimalik tellida Omniva kulleriga koju või Omniva postiautomaati.
Kui teil on lisaküsimusi seoses Teie tellimusega või tarneprotsessiga, võtke ühendust meie klienditeenindusega e-posti aadressil jysk@jysk.ee või telefonil + 372 880 1480.
JYSKis ostes
• Soovitame kasutada sularahamaksete asemel kaardimakseid.
• Tervislikel eesmärkidel tuleks hoida vähemalt 2-meetrist distantsi üksteisest.
JYSK lahtiolekuajad
• Kauplused: Eriolukorra ajal on avatud järgmised JYSK kauplused
• Kristiine E-P 10.00–21.00 (Tallinn, Endla 45)
• Lasnamäe Centrum E-P 10.00–21.00 (Tallinn, Mustakivi 13)
• Eeden E-P 10.00–21.00 (Tartu, Kalda tee 1C)
• Ülemiste E-L 10.00–21.00, P 10.00–19.00 (Tallinn, Suur-Sõjamäe 4)
• Haabersti E-P 10.00–21.00 (Tallinn, Haabersti 1)
• Lõunakeskus E-P 10.00–21.00 (Tartu, Ringtee 75)
• Pärnu E-P 10.00–20.00 (Pärnu, Papiniidu 8/10)
• Narva E-P 10.00–20.00 (Narva, Tallinna mnt. 19c)
• Haapsalu E-L 10.00–20.00, P 10.00–19.00 (Rannarootsi tee 1, Uuemõisa, Haapsalu)
• Viljandi E-L 9.00–19.00, P 9.00–17.00 (Carl Robert Jakobsoni 21a, Viljandi)
• Kuressaare E-P 10.00–19.00 (Mooni tn.2, Kuressaare linn)
Jysk välialal pakume erinevaid aiandustooteid!
Siin on oluline teave kaupluste kohta.
• Internetipood: Ööpäevaringselt.
• Klienditugi: E-L 8:30-17:00.
Tarnevõimalused
Kauba kättesaamine JYSKi kauplusest
Vali ostukorvis üks JYSKi kauplustest Tallinnas, Pärnus, Narvas, Tartus, Haapsalus või Saaremaal, oota ära SMS-kinnitus ja võid kohe oma kaubale järele minna. Kui toode ei ole valitud kaupluses saadaval, siis pakume kauba äratoomist kauplusest, mis asub Sulle kõige lähemal.
Kõik saabunud e-poe tellimused töödeldakse 5 tööpäeva jooksul. Tuletame meelde, et kaubale tuleb kauplusesse järele minna 4 päeva jooksul.
Tarnimine Omnivaga
• Jätkub katkestusteta.
• Täiendav ettevaatlikus rakendatakse pakkide hügieeni osas, tagades iga saadetise põhjaliku desinfitseerimise.
• Kohaletoimetamine Omnivaga võib aega võtta kuni 4 tööpäeva.
Erijuhised eraklientide tellimustele kullerteenusega:
• Piirangute tõttu võib paki kohaletoimetamine viibida või võib ilmneda vajadus pakk tagastada saatjale.
• Pakkide kättetoimetamise või vastuvõtmise ajal jätab meie kuller endale õiguse ja klientidel on võimalus paki kontaktivabalt vastu võtta või üle anda. See tähendab, et kulleri ja kliendi vahel on vähemalt kaks meetrit.
• Kuller teeb kättetoimetatud pakist pildi kliendi poolt määratud asukohta. Pilt dokumenteeritakse toote kohaletoimetamise tõendina.
• Tuppaveo teenusega tellimuste puhul tarnitakse tooted kliendi ukseni, kullerid ei sisene kliendi korterisse ega majja.
• PIN-koodi sisestamisel pakikapi puutetundlikule ekraanile või käsitsi allkirjastades paki kohaletoimetamise kullerile puutetundlikul ekraanil paki vastuvõtmiseks, soovitame teil käsi enne ja pärast pesta ja / või desinfitseerida.
• Kuller võib pakid ajutiselt pakiautomaati toimetada, kui kaal ja mõõtmed seda võimaldavad, isegi kui pakk oleks tellitud kodusele aadressile.
• Kullertellimuste kohaletoimetamine võib aega võtta kuni 7 tööpäeva.
Toodete tagastamise poliitika
Toote tagastamist peab klient taotlema 14 päeva jooksul pärast tellimuse kohaletoimetamist, täites avalduse või saates e-kirja aadressile info@jysk.ee.
• Toote tagastamine kauplustesse on võimalik vastava poe lahtiolekuaegadel.
• Toote tagastamine kulleriga on saadaval tasulise teenusena.
• Toote tagastamine OMNIVA-ga on saadaval tasulise teenusena (1,89 eurot), kui toote suurus vastab OMNIVA seatud tehnilistele parameetritele.
• Klient on kohustatud soovitud tagastamisviisist teada andma klienditeenindusele 14 päeva jooksul pärast toote kohaletoimetamist.
Muud teenused
• Tuppaveo teenus on saadaval vaid koduukseni.