Küsimused garantii ja tagastamise kohta

Juhul, kui avastate, et pakend ja/või toode on juba transpordi käigus kahjustada saanud, on Teil õigus keelduda saadetise vastuvõtmisest, täites koos kulleriga akti, kus on välja toodud keeldumise põhjus. Palume ka meie klienditeeninduse poole pöörduda, kasutades selleks tagastuse vormi. Paneme Teile paki uuesti teele esimesel võimalusel.

Kui avastate defektse toote kohe peale kauba kättesaamist, palume teavitada klienditeenindust 1 päeva jooksul, kasutades selleks tagastuse vormi.

Et saaksime viivitamatult olukorda lahendama hakata, lisage palun kahjustatud tootest fotod:

- täissuuruses foto tootest, kus on kahjustatud koht selgelt näha
- täpne foto kahjustatud kohast
- kui tegemist on mööbliga, siis palun too välja ka kahjustatud osa number. Number on leitav kokkupanemisjuhendist.

Rohkem teavet lepingu tingimustele mittevastava toote osas leiad siin. Taganemisavalduse saab täita siin.

Teil on seadusest tulenev õigus esitada lepingutingimustele mittevastava toote kohta pretensioon 2 aasta jooksul alates ostu sooritamise hetkest või e-poest ostetud kauba kättesaamisest.

Täpsemat infot lepingutingimustele mittevastava toote tagastamise kohta leiad siin. Pretensiooni saate esitada, täites vormi siin. Klienditeeninduse spetsialist vaatab teie taotluse läbi esimesel võimalusel.

Jah, teil on seaduslik õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates ostu kuupäevast. Erandina ei saa tagastada mõningaid tooteid hügieenilistel põhjustel. Tooted peavad olema kasutamata ja originaalpakendis.

Tooteid saab tagastada ükskõik millisesse JYSKi kauplusesse või ka kulleriga. Sellisel juhul tuleb tasuda eelnevalt ka kullerteenuse eest arve alusel, mille edastame teile e-mailile, seejärel korraldame toote tagastuse.

Esita tagastamisavaldus, kasutades taganemisvormi. Loe taganemisõiguse kohta rohkem siin.

Jah, JYSK pakub ajapiiranguta tagastamisvõimalust. Kliendikaardiga JYSKi kauplustest ja e-poest ostetud tooteid saab tagastada ajapiiranguta. Kasutamata kauba saate tagastada igal ajal endale sobivasse kauplusesse. Erandiks on kaubad, mida ei saa tagastada hügieenilistel põhjustel.

Loe piiramatu tagastamise kohta lähemalt siin. Palun esitage taganemisavaldus, kasutades taganemisvormi.

Jah, sa võid kasutada õigust oma tellimusest loobumiseks, täites selleks tellimusest taganemise vormi.

Täida palun taganemisavaldus siin. Tagastamispoliitika kohta saad rohkem lugeda siin.

Juhul, kui komplektina tellitud toote puhul on mõni komplekti kuuluv osa puudu, palume pretensioon esitada esimesel võimalusel puuduse avastamisest, kasutades selleks pretensiooniavaldust.

Et saaksime hakata olukorda võimalikult kiiresti lahendama, palume edastada meile ka puuduva osa number. Selle leiate toote monteerimisjuhendist.

Korraldame uue varuosa väljasaatmise esimesel võimalusel või juhul, kui see ei ole saadaval, pakume vahetust samaväärse toote vastu.

Lisateavet puudusega lepingutingimustele mittevastava toote tagastamise kohta leiad siin. Pretensiooni esitamiseks saate avalduse täita siin.

Kui soovite kasutada tootest loobumise õigust, siis tuleb teil tasuda toote tagastamise transpordikulud.

Lisateavet toote tagastamise kohta leiate siin. Taganemisavalduse saab täita siin.

Kui olete saanud ebakvaliteetse toote, siis JYSK korraldab selle äraveo või uue vastu vahetamise transpordi ning katab sellega seonduvad kulud. Kui organiseerite ise kulleri, siis JYSK kompenseerib kulud arve alusel. Teenuse kasutamist tõendav kviitung palume edastada klienditeenindusega [email protected].

Loe JYSKi tagastamispoliitika kohta rohkem siin. Täida taganemisavaldus siin.

Toode peab olema lahtivõetud ning pakitud nii, et see transpordi käigus rohkem viga ei saaks. Kullerfirmad ei võta transpordiks tooteid kokkupandud kujul.

Lisateavet lepingutingimustele mittevastava toote tagastamise kohta leiate siin. Taganemisavalduse saad täita siin.

Jah, et pakkuda oma klientidele mugavaimat võimalikku tagastusprotsessi, võetakse tagastusi vastu kõigis kauplustes üle Eesti.

Taganemisõiguste kohta saab lugeda siin. Tagastuse saate vormistada, täites tagastusvormi siin.

Jah, JYSK saab organiseerida toodetele tagastust.

Ostetud toote tagastamiseks tuleb esitada täidetud tagastusvorm, kuhu on märgitud, kas toode on kahjustunud või kasutate tagastusõigust:

- Defektse kauba puhul tasub tagastuskulud JYSK
- Taganemisõiguse kasutamise korral tasub tagastuse eest klient

Toote tagastamiseks täitke palun tagastusavaldus siin.

Teatud madratsite ja tekkide kategooriatele pakub JYSK tootjapoolset laiendatud garantiid 10-25 aastat.

Rohkem infot madratsite garantii tingimuste kohta leiate siin. Rohkem infot tekkide garantii tingimuste kohta leiate siin. Garantii perioodi kohta leiate täpsemat infot toote lehelt tootekirjeldusest.

Laiendatud garantii sertifikaat saadetakse teile e-poest ostes e-mailile või väljastatakse kauplusest ostes kohapeal ostuga. Palun säilitage see kogu garantii kehtivuse vältel.